Capítulo 37 — Gestão por Responsabilização

Todos os presentes estavam enlouquecidos.

Sejam jovens aristocratas, damas da alta sociedade ou as cortesãs do Pavilhão Fengming, todos disputavam ferozmente. Em pouco tempo, o estoque de cremes faciais e batons que Liu Zheng trouxera foi completamente esgotado. E não apenas isso: tudo foi vendido a preços exorbitantes!

Em apenas meia hora, não restava nada. Diante de Zheng Yueru, havia agora apenas dois mil taéis de prata.

— Isto... Irmão Liu...

Zheng Yueru ainda não tinha se recuperado, imersa em um choque profundo. Liu Zheng, por sua vez, respirou fundo. O custo total para produzir aqueles itens não passava de cinquenta taéis! Com um pouco de processamento, foram vendidos por dois mil! De acordo com o contrato com a família Zheng, ele ficaria com oitenta por cento, ou seja, mil e seiscentos taéis, enquanto a família Zheng ficaria com quatrocentos.

Que lucro absurdo! De fato, a indústria de cosméticos e bens de luxo era altamente lucrativa na posteridade, e na antiguidade não era diferente.

— Viu só? — Liu Zheng riu alto. — Isso é publicidade, é espalhar a notícia. Ou seja, não importa o método, você deve fazer com que mais pessoas conheçam as funções e os efeitos dos nossos produtos, entende?

Embora Zheng Yueru nunca tivesse visto tais métodos, as palavras de Liu Zheng foram como o sol dissipando as nuvens. Sendo ela um prodígio dos negócios, se não entendesse o que ele queria dizer depois de tudo aquilo, teria vivido em vão.

— O irmão Liu quer dizer que... — Os olhos de Zheng Yueru brilhavam. — Essa publicidade também deve ser calculada como custo! Incluí-la no cálculo para gerar um lucro ainda maior...

Liu Zheng ficou surpreso. Ele não esperava que Zheng Yueru tivesse uma percepção tão aguçada. Com esse evento, ela já havia compreendido o conceito de custo publicitário, um nível que, honestamente, nem ele sabia calcular bem — afinal, ele não trabalhava com publicidade em sua vida passada. Ele apenas fornecia a ideia.

— Yueru entende, entende! Se ninguém experimenta o nosso vinho, arranjaremos um jeito de fazê-los provar! Mesmo que não cobremos pela prata, deixaremos o aroma do vinho se espalhar primeiro! Tudo isso faz parte do custo publicitário, e só precisamos incluir esses custos no cálculo do lucro para não termos prejuízo!

Zheng Yueru levantou-se entusiasmada e fez uma profunda reverência a Liu Zheng: — O talento do irmão Liu é transbordante, Yueru não se compara!

Liu Zheng sorriu amargamente; nesta era, ela já era uma existência extraordinária. De repente, ele sentiu uma ponta de expectativa. Sob sua orientação, até onde Zheng Yueru poderia chegar? Pelo menos por enquanto, a cooperação entre ela e a família Zheng era excelente, não sendo necessário ser excessivamente cauteloso. Especialmente após a promulgação da sua "Lei de Sucessão Natural", o status de Zheng Yueru na família havia subido consideravelmente. Liu Zheng admirava Zheng Yueru. Enquanto ela pudesse controlar a família, ele não se importaria que a família Zheng continuasse a existir em Yinzhou.

— Irmão Liu, quanto a Manqing... — Zheng Yueru olhou para ele com um sorriso ambíguo.

— Preciso ir, voltarei outro dia! — Liu Zheng, ao ouvir isso, sentiu uma dor de cabeça e fugiu apressado.

— Desde a antiguidade, as beldades têm destinos trágicos, e é por causa de pessoas como o irmão Liu! — Zheng Yueru observou as costas dele, balançando a cabeça com um suspiro.

— Seria este o tal perfume? — Zheng Yueru pegou um frasco de cerâmica. Ao abrir a tampa, foi instantaneamente atraída pelo aroma.

Ela se lembrou das instruções de Liu Zheng: bastavam algumas gotas para o perfume durar o dia todo? Ela não acreditava, mas, naquele momento, não pôde resistir e levou os itens deixados por ele para se banhar. Sabonete, creme facial, batom, perfume... O choque que esses itens causavam a Zheng Yueru vinha em ondas. Quem afinal era esse Jovem Mestre Liu? Como ele sabia fazer tantas coisas? O creme facial nem precisava ser mencionado; em um clima como o de Liangzhou, ou mesmo na maior parte do país, era indispensável. E este sabonete era ainda mais notável. As pessoas daquela época ainda usavam gordura de porco para se lavar, e o cheiro após o banho era insuportável.

Mas agora, era aroma de rosas? E depois, o perfume. Ela estava ansiosa. Quando esses produtos começassem a ser produzidos em massa, quanta prata entraria continuamente na família Zheng?

...

Como esperado, antes mesmo de Liu Zheng voltar à mansão do Marquês do Condado, duas carruagens já estavam paradas na entrada. A comoção de hoje tinha sido grande demais, e as outras duas famílias nobres remanescentes não conseguiam mais ficar paradas. Ao entrar, Liu Zheng viu seu pai, Liu Dahao, recebendo visitas. Os convidados eram, naturalmente, Cao Zhen, da família Cao, e Wang Zengming, da família Wang.

— O jovem mestre voltou! — disseram os dois anciãos, que não ousavam mais subestimar o filho do Marquês, levantando-se para cumprimentá-lo com respeito.

— Vocês são muito gentis! — Liu Zheng sorriu com modéstia.

— Meu filho, o alvoroço sobre o creme facial hoje foi realmente grande... — Liu Dahao sinalizou com o olhar para os presentes que os dois haviam trazido. A intenção era óbvia: será que poderiam obter uma parte do negócio? Vendo a família Zheng prosperar, quem não ficaria com inveja?

Após a confiscação dos bens da família Chen, essas duas famílias nobres tornaram-se muito mais dóceis. Nominalmente, dissolveram seus exércitos privados, embora, na verdade, tivessem entregue o controle à mansão do Marquês. Agora, cada família nobre provavelmente tinha apenas quinhentos servos.

Se são obedientes, devem ser recompensados. Liu Zheng, prevendo isso, já tinha uma estratégia:

— Senhores, não se apressem. Tenho meus planos. O negócio de cremes, sabonetes e perfumes é mais adequado para a família Zheng...

Os dois homens mudaram de expressão imediatamente. Se fosse antes, certamente teriam ficado furiosos.

— No entanto — Liu Zheng continuou com um sorriso — embora a família Zheng tenha o maior número de lojas e a rede mais ampla, em termos de engenharia, eles não se comparam à família Cao!

Cao Zhen sorriu com orgulho ao ouvir isso: — Naturalmente!

Ou seja, a família Zheng era boa em operações comerciais, mas na indústria e manufatura pesada, a família Cao era a líder. Por exemplo, a família Cao dominava móveis, materiais de construção, ferramentas de ferro, implementos agrícolas e mineração. A oficina de Liu Zheng, a "Oficina do Deus Artesão", recebia o minério de ferro justamente da família Cao.

— E a família Wang é excelente em têxteis, vestuário e utensílios! — Wang Zengming assentiu.

Liu Zheng continuou: — Portanto, deixar esses itens com a família Zheng é a escolha ideal. Não guardem ressentimentos!

Os dois, achando a explicação razoável, embora insatisfeitos, tiveram que concordar.

— Fiquem tranquilos, em breve, sem que precisem me procurar, eu buscarei a ajuda de vocês! — disse Liu Zheng com sinceridade.

Não restou aos dois nada além de se despedirem. Embora as técnicas de produção estivessem definidas, a produção em massa enfrentava problemas. O principal era a falta de mão de obra. Liu Zheng estava lá há apenas um mês. Ele precisava ensinar pessoalmente. A oficina já contava com quinhentos artesãos, mas ainda não era suficiente. Apenas para a fundição de ferro e aço, cem homens eram necessários. A fabricação de vinho, sua principal fonte de renda, ocupava trezentos homens em diferentes oficinas. E os outros? Eram necessários homens para buscar minério, comprar rosas e transportar materiais.

— Aqui, tragam mais algumas pessoas! — gritou alguém.

— Oficial Wei, não estamos dando conta!

Ao chegar à oficina no dia seguinte, o cenário era de caos. Vendo Wei Tiezhu sobrecarregado, Liu Zheng balançou a cabeça. Quando o negócio cresce, é preciso aprender a gerir. Wei Tiezhu não entendia nada disso.

— Jovem mestre, você chegou? Já termino aqui! — Wei Tiezhu correu até ele, enxugando o suor.

Liu Zheng disse: — Tiezhu, para um bom trabalho, é preciso boas ferramentas. Quinhentos artesãos sem hierarquia ou organização não funcionam.

— Ah? — Wei Tiezhu coçou a cabeça, confuso.

Liu Zheng continuou: — Chame todos os mestres de oficina e, dos que trabalham com transporte e compras, chame os que você considera capazes de assumir responsabilidades.

Logo, os artesãos estavam reunidos diante dele. Liu Zheng, sem perder tempo, declarou: — A partir de hoje, a Oficina do Deus Artesão adotará o sistema de gestão por responsabilidade!

Houve murmúrios. Sistema de responsabilidade? O que era aquilo?

Liu Zheng explicou: — Cada oficina terá um mestre, e o salário será dobrado!

Os presentes ficaram eufóricos. Antes, eles recebiam o mesmo que os outros artesãos, o que levava à falta de empenho na gestão.

— Mas — os olhos de Liu Zheng esfriaram — com o salário dobrado vem a responsabilidade! O Oficial Wei distribuirá as tarefas diárias. Se não forem concluídas, o mestre será multado! Se forem superadas com qualidade, haverá bônus!

Todos prometeram cumprir.

— Estabeleceremos um departamento de transporte e um de compras, com o mesmo regime de salários e responsabilidades!

Com a expansão, a gestão institucional era necessária. Liu Zheng definiu cargos, responsabilidades e bônus. A divisão de tarefas ficou clara. Agora, todas as manhãs, eles se reuniam no pátio para receber as ordens de Wei Tiezhu e começavam e terminavam o trabalho juntos. A confusão desapareceu.

— Onde está Liang Erfu? — Liu Zheng, após terminar na oficina, voltou à mansão do Marquês.

O conselheiro do departamento agrícola correu até ele. Liu Zheng, vendo-o servir chá ao seu pai, disse com um sorriso irônico: — Você parece bem tranquilo.

Liang Erfu sorriu amargamente: — Jovem mestre, a colheita de outono terminou, estou apenas ajudando com a papelada.

— Venha comigo — disse Liu Zheng, montando em seu cavalo.

A primeira neve já havia caído. Depois de organizar tudo, a preocupação principal de Liu Zheng continuava sendo a agricultura. Na antiguidade, a alimentação era sempre a prioridade máxima! E esse problema, em Yinzhou, era particularmente agudo.